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我的反省
文章来源     编辑陈鑫     日期2007-02-15     点击量1609
  回顾06年我主要工作是负责企业担保业务的具体操作,虽然每月勉强能完成企业的月度任务,但在市场开拓、业务员的激励上没有达到年初的设想。

  一是市场开拓方面。手下几个人由于都是做了几年的老业务员,手上都有一批存量业务在转贷,银行也是老关系有业务总会推荐,这样业务部门比较容易完成指标。看部门指标差不多能完成,也就对市场开拓的懈怠听之任之,再加上我有一个比较偏颇的认识,就是银行渠道是最主要的渠道,客户需要资金第一个会想到银行,银行推荐会增加客户对大家的信任,大家的工作也好开展,银行渠道也比较好开拓。这样的想法使我的精力花在银行的攻关上,几乎放弃了主动寻找直接客户的年初设想,这造成了业务员在家等业务,没有了开拓市场意识这一状况。目光只盯传统业务,新业务如垫资虽然下半年连续操作了几笔效果还可以,但还是没有形成规模,这与大家业务来源渠道比较狭窄有关。银行渠道是被动的接受业务,而大家主动出击市场去寻找业务方面明显不足,放弃市场就等于放弃了业务创新,放弃了业务员包括我对市场的敏锐的判断能力。这一点在07年我需要改进。

  二是在业务员激励主面。没有充分调动员工的主观能动性,业务员的能力没有充分发挥,纠缠于传统担保业务。这主要原因在我,一方面是我的惰性,另一方面因为我上述对市场的想法传递给了业务员,业务员完全被动操作业务,包括业务来源、操作流程。

  新的一年压力剧增,如果还是去年的思路将会非常被动,市场意识的建立,营销观点的形成,创新业务的开拓将是我新的一年的努力方向。

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