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我的反省
文章来源     编辑陈鑫     日期2009-07-28     点击量1761

  09年上半年,担保业务部担保业务急剧下滑,操作业务只有9笔,新增业务只有2笔。造成此结果的原因固然有大环境不好的因素,但主要原因还在自身,业务来源渠道单一,对上门的客户一再否定,总觉得客户在拆东墙补西墙,大家在接最后一棒,说明我没对客户有彻底的了解,完全凭主观判断,例如有一家全台资企业,大家从接单到真正操作花了大约2个月时间,一再怀疑,犹豫不决,而不是好好了解企业的资金状况,业务状况,从而错过了客户资金最紧张的时期,等大家内部操作好,客户也不需要资金了,极大的浪费了大家的时间和精力。

  而对于成熟业务又麻痹大意,例如益全企业,经营手机,该笔业务为老业务,操作了二次后间隔了二年,老板娘的妹妹是大家熟悉的银行信贷员,房产又较足值,所以对客户调查较随意,如果大家对其20家左右自营店进行走访调查,也许能发现问题,就能够避免一系列麻烦。

  半年来我需要反省的地方有很多,对业务的尽职调查,说到底责任心方面是我最需要加强的地方,不能想当然的对待业务,不然就会对企业造成不可挽回的损失。

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