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2016年度反省
文章来源直辖总部     编辑吴星波     日期2017-01-16     点击量1205

  时光匆匆,又是一年已接近尾声。回顾过去,有收获也有不足。现做如下反省; 

  一、要有计划、多层次的开展“面对客户”推广

  客户是销售的基础,没有客户就没有销售,所以维护好自己的客户群是关键。这关键在于良好的沟通技巧和良好的稳定情绪。要定期跟踪老客户,及时了解他们的需求和想法,在合理的范围内尽量满足;利用价格和地理优势,积极开发新客户,打开销售市场。这就需要大家加强沟通技巧,客服暴躁情绪,增进感情,对客户的后续服务也要及时跟进。出现质量问题,要对大家的产品有信心,及时跟各个有需要的部门进行沟通,稳定客户情绪,承诺一定解决能客户问题,找出解决方案。有什么问题,也要积极的跟领导,跟各部门沟通,圆满解决问题。

  二、要理清思路,做好销售台帐管理

  在销售工作的过程中,要积极主动,克服懒散心理,要理清思路,做好销售台帐管理。争取做到每个客户有帐可循,价格统一。针对每个客户,及时做好当月销售报表和年终报表,每种产品销量的达到每天、每月一目了然。避免出现错帐,漏账,死帐。做到及时跟客户核对账目,催促收回货款。销售讲究的是团队力量,跟同行也要进行积极沟通,价格统一,保护好市场,避免出现低价招揽客户,从而稳定客源。

  三、要加强专业学习,做好客户售后服务

  人要不断的学习才能进步。首先大家要积极了解新产品,积极学习产品新常识,突出大家产品与市场同类产品的优势,扬长避短,从而占领市场;其次是积极学习沟通技巧来提高自身的业务能力,做好售后服务。 

  四、要做好创造品牌,提升产品销售美誉度

  为了提升中财品牌的认知度,树立品牌形象,进一步建立客户对品牌的忠诚度,根据企业规定的统一宣传标识,在地理位置优越、人流量大的地段制作企业广告宣传牌,做好品牌的宣传和推广工作。

  感谢企业这一年来对我工作的理解和帮助,明年继续努力,争取完成年度目标。


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